Política de Privacidad

1. Introducción

En CrecenIA, nos comprometemos a proteger su privacidad y garantizar la seguridad de sus datos personales. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, usamos, compartimos y protegemos su información de acuerdo con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

2. Responsable del Tratamiento

Identidad: CrecenIA
Email: crecenia.contact@gmail.com
Ubicación: Canarias, España

3. Datos que Recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

• Datos de identificación: Nombre, apellidos, email, teléfono
• Datos empresariales: Nombre de empresa, cargo, sector de actividad
• Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, páginas visitadas
• Datos de comunicación: Mensajes enviados a través de formularios de contacto
• Datos de uso: Información sobre cómo utiliza nuestros servicios

4. Finalidad del Tratamiento

Utilizamos sus datos personales para:

• Prestar nuestros servicios de consultoría e implementación de IA
• Responder a sus consultas y solicitudes de información
• Enviar comunicaciones comerciales (con su consentimiento previo)
• Mejorar nuestros servicios y experiencia de usuario
• Cumplir con obligaciones legales y contractuales
• Realizar análisis estadísticos y de mercado

5. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de sus datos se basa en:

• Consentimiento: Para comunicaciones comerciales y cookies no esenciales
• Ejecución de contrato: Para prestar los servicios solicitados
• Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y seguridad
• Obligación legal: Para cumplir con requisitos legales y fiscales

6. Conservación de Datos

Conservaremos sus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de informes. Los datos de clientes se conservarán durante la duración del contrato y posteriormente según las obligaciones legales aplicables.

7. Compartir Datos

Podemos compartir sus datos con:

• Proveedores de servicios tecnológicos (hosting, email, CRM)
• Asesores profesionales (legales, fiscales, auditores)
• Autoridades públicas cuando sea legalmente requerido

Nunca vendemos sus datos personales a terceros.

8. Transferencias Internacionales

En caso de transferir datos fuera del Espacio Económico Europeo, garantizamos que se implementan las salvaguardas adecuadas según el RGPD, como cláusulas contractuales tipo o certificaciones de adecuación.

9. Sus Derechos

Usted tiene derecho a:

• Acceso: Obtener información sobre sus datos personales
• Rectificación: Corregir datos inexactos o incompletos
• Supresión: Solicitar la eliminación de sus datos
• Limitación: Restringir el tratamiento de sus datos
• Portabilidad: Recibir sus datos en formato estructurado
• Oposición: Oponerse al tratamiento de sus datos
• Retirar consentimiento: En cualquier momento, sin afectar tratamientos previos

Para ejercer estos derechos, contacte con nosotros en: info@crecenia.com

10. Seguridad de los Datos

Implementamos medidas técnicas y organizativas apropiadas para proteger sus datos personales contra acceso no autorizado, pérdida, destrucción o alteración. Esto incluye cifrado, controles de acceso, y auditorías de seguridad regulares.

11. Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar su experiencia en nuestro sitio web. Puede gestionar sus preferencias de cookies a través de la configuración de su navegador. Para más información, consulte nuestra Política de Cookies.

12. Cambios en esta Política

Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad. Le notificaremos cualquier cambio significativo publicando la nueva política en nuestro sitio web y actualizando la fecha de "última actualización".

13. Contacto y Reclamaciones

Para cualquier consulta sobre esta Política de Privacidad o el tratamiento de sus datos:

Email: crecenia.contact@gmail.com

También tiene derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si considera que el tratamiento de sus datos no cumple con la normativa vigente.